PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL CAMINO INCA
ACERCA DE NUESTRA LICENCIA
Enjoy Machupicchu Travel es un tour operador autorizado con sede en Cusco. Puede encontrarnos en la página oficial del Ministerio de Cultura: www.machupicchu.gob.pe.
Nuestra oficina se ubica en Av. Manco Ccapac #306 (segundo piso) y atiende de 09:00 a.m. a 7:00 p.m.
¿CÓMO RESERVO EL CAMINO INCA?
Debe completar el formulario ubicado en el enlace de RESERVAS y realizar un depósito de USD 200 por persona vía VISA o PayPal al correo: info@enjoymachupicchutravel.com.
La comisión es del 5.5%, por lo que el monto total del depósito será USD 211.
Una vez recibido el formulario y el depósito, procederemos con la reserva oficial y le enviaremos la confirmación junto con la factura. El saldo se paga durante el briefing en nuestra oficina.
¿CUÁNDO DEBO PAGAR EL SALDO?
El saldo se paga en efectivo (dólares o soles) durante el briefing.
También puede pagar con PayPal o tarjeta VISA, agregando la comisión del 5.5% por transacción.
¿PUEDO CAMBIAR LA FECHA DESPUÉS DE COMPRAR LOS BOLETOS?
Lamentablemente NO. El Ministerio de Cultura no permite cambios.
Los permisos son no transferibles, no reembolsables y válidos únicamente para la fecha asignada.
Si cancela el Camino Inca, perderá su depósito.
¿NECESITO MI PASAPORTE ORIGINAL?
Sí, es obligatorio.
Debe llevar el pasaporte original y debe coincidir exactamente con los datos enviados para la reserva.
Los guardaparques y la compañía de trenes verifican los pasaportes diariamente.
Si renueva su pasaporte después de reservar, debe informarnos de inmediato por correo electrónico.
¿CÓMO ES EL CLIMA EN EL CAMINO INCA?
Existen dos estaciones:
El clima andino es impredecible y se atraviesan diversos microclimas. Enjoy Machupicchu Travel recomienda llevar ropa variada, abrigo, impermeable y calzado adecuado para trekking.
NUESTRO EQUIPO
Proporcionamos:
Carpas amplias para 4 personas (2 excursionistas por carpa)
Colchonetas inflables
Carpa comedor con mesas y sillas
Carpa baño exclusiva para el grupo
Carpa ducha (con ducha caliente el segundo día)
⚠️ Si mide más de 1.95 m, recomendamos traer su propio saco de dormir.
¿QUÉ PASA CON EL MAL DE ALTURA?
Si se aclimata previamente en Cusco o el Valle Sagrado, generalmente no hay problemas.
Recomendamos el City Tour de Cusco antes del trek.
El mate de coca es una bebida tradicional recomendada. Siempre sugerimos consultar con su médico.
¿CUÁNTAS PERSONAS HAY POR GRUPO?
Máximo 8 excursionistas por grupo.
Generalmente entre 2 y 7 personas.
Enjoy Machupicchu Travel se especializa en grupos pequeños y privados.
¿CUÁNTOS COCINEROS Y PORTEADORES HAY?
CAMINAR A MACHU PICCHU
La noche previa realizamos un briefing en nuestra oficina, donde entregamos una bolsa duffel (hasta 7 kg).
Los porteadores transportan el equipo; usted llevará solo una mochila personal (30–50 L).
¿DÓNDE PUEDO DEJAR MI EQUIPAJE?
Puede dejar su equipaje en su hotel o en nuestra oficina, previa coordinación.
¿QUÉ CONDICIÓN FÍSICA SE NECESITA?
Buen estado físico general. No es necesario ser atleta.
Se camina a ritmo moderado y con pausas frecuentes.
Personas con problemas médicos deben consultar previamente con su doctor.
TEMPORADA ALTA
El gobierno peruano autoriza solo 500 cupos diarios, incluidos guías y porteadores.
Recomendamos reservar con meses de anticipación.
También ofrecemos treks alternativos como Salkantay o Lares.
¿HAY BAÑOS EN EL CAMINO INCA?
Sí, pero debido a la alta demanda no siempre están en buen estado.
Por ello, Enjoy Machupicchu Travel provee baños portátiles bioquímicos exclusivos para nuestros grupos, ubicados cerca de los campamentos.
¿NECESITO UN PORTEADOR EXTRA?
El 50% de los viajeros contrata uno.
Costo: USD 60 por toda la caminata (máx. 6 kg).
¿QUÉ PASA SI NO PUEDO TERMINAR EL TREK?
Lo trasladaremos al pueblo más cercano para atención médica.
Contamos con oxígeno de emergencia.
No hay reembolso en estos casos, pero coordinamos para que pueda reunirse con el grupo en Aguas Calientes.
¿NOS LLEVAN AL HOTEL AL FINAL?
Sí. Lo recogemos en su hotel al inicio y lo dejamos en su hotel en Cusco o Valle Sagrado al finalizar.
¿A QUÉ HORA SALE EL TREN?
Generalmente a las 14:55 o 15:20, según disponibilidad, priorizando más tiempo en Machu Picchu.
MEJORA AL TREN VISTADOME
Costo: USD 67
Incluye ventanas panorámicas, snacks y show a bordo.
Debe solicitarse con anticipación.
PROPINAS
No son obligatorias, pero muy apreciadas si quedó satisfecho con el servicio.
¿ENJOY MACHUPICCHU TRAVEL ES SUSTENTABLE?
Sí. Somos un operador responsable, comprometido con la protección del medio ambiente y el respeto a las comunidades andinas.
¿POR QUÉ EL CAMINO INCA ES ÚNICO?
Es la única ruta que llega directamente a la Puerta del Sol, con un profundo valor histórico, espiritual y paisajístico, además de una experiencia guiada exclusiva en grupos pequeños.
